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Manter os espectadores envolvidos com uma ampla variedade de conteúdo em uma plataforma intuitiva e fácil de usar é fundamental para o crescimento da receita, reduzindo a rotatividade e construindo sua base de clientes. Para conseguir isso, uma estratégia de conteúdo orientada por dados equipada com análises OTT deve estar em vigor. A análise OTT oferece insights valiosos sobre desempenho de conteúdo, métricas de publicidade e estatísticas técnicas para ajudar os provedores a moldar a experiência do cliente, melhorar a qualidade do streaming e colocar a personalização em primeiro plano.
Desempenho do conteúdo
Saber qual conteúdo está tendo bom desempenho entre os espectadores e qual conteúdo não está, permite que os provedores tomem decisões informadas sobre a curadoria de novo conteúdo, remoção de conteúdo impopular e recomendação de conteúdo semelhante aos usuários. A análise OTT pode fornecer dados sobre o tempo médio assistido, histórico de exibição, engajamento e consultas de pesquisa para ajudar os provedores a criar uma experiência pessoal para cada usuário e aumentar o consumo de conteúdo.
Lembre-se de que, embora seja importante oferecer uma abundância de conteúdo em todos os gêneros, esse conteúdo deve ser categorizado corretamente e fácil de ser encontrado pelos espectadores. A análise OTT pode ajudar os provedores a determinar se seu conteúdo está organizado adequadamente ou se está sendo enterrado ao rastrear visualizações, cliques e termos de pesquisa.
Métricas de anúncios
Para garantir que os anúncios sejam relevantes para um usuário, a análise OTT pode ser usada para ver o que o usuário está assistindo no momento, sua localização, idade, sexo e o que ele transmitiu anteriormente. Além de segmentar os usuários certos, a análise OTT pode ser usada para rastrear o desempenho de um anúncio. Entender exatamente quantos espectadores compraram um produto ou se inscreveram para obter informações adicionais depois de ver o anúncio em sua plataforma de streaming é vital para manter os parceiros informados sobre seus investimentos.
A análise de anúncios OTT ajuda os editores a maximizar a monetização de anúncios sem perder espectadores. Ele pode medir o impacto dos anúncios na qualidade percebida pelo usuário com visibilidade imparcial. A análise do player de vídeo ajuda os editores a otimizar sua estratégia de anúncios, ver a tolerância do consumidor para anúncios e otimizar o número de conjuntos de anúncios, bem como a quantidade de anúncios. No geral, ele ajuda os usuários a obter uma compreensão mais profunda da tolerância ao anúncio do consumidor e acompanhar o envolvimento do usuário, supervisionar a qualidade do anúncio e monitorar o desempenho do servidor de anúncios.
Estatísticas técnicas
Depois de construir sua base de clientes, o próximo desafio é mantê-los. Para garantir a satisfação do cliente, sua plataforma deve ser rápida, fácil de navegar e atualizada com os recursos mais recentes. A análise OTT pode fornecer dados importantes sobre tempos de carregamento, buffering, drop frames, problemas com players ou ISPs específicos e se os canais estão sendo entregues corretamente.
Se sua plataforma OTT estiver transmitindo lentamente, travando com frequência ou sofrendo interrupções, você pode apostar que os espectadores em breve procurarão mudar para a plataforma do seu concorrente. Para evitar cancelamentos e manter uma base sólida de clientes, revise com frequência as estatísticas técnicas em sua solução de análise OTT e corrija pequenos problemas antes da tornam-se grandes problemas.
No geral, a análise OTT pode ajudar os provedores a tomar decisões mais inteligentes quando se trata de curadoria de conteúdo, posicionamento de publicidade e aprimoramentos técnicos. Em um mercado projetado para atingir US$ 223 bilhões até 2026, melhorar a experiência do cliente e fornecer conteúdo de alta qualidade é essencial para diferenciar sua plataforma OTT das demais. A análise OTT é uma ferramenta inestimável para manter o sucesso entre os principais players do setor.
[Editor’s note: This is a contributed article from Setplex. Streaming Media accepts vendor bylines based solely on their value to our readers.]
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